Cette page présente les moyens de paiement disponibles sur roomnexis.com, ainsi que les informations relatives au processus de paiement, à la sécurité des transactions et au traitement des remboursements.
Les commandes sont réglées en euros (€). Les modalités applicables peuvent varier selon le statut de la commande et les conditions associées au paiement.
1. Moyens de paiement disponibles
Le site accepte actuellement les moyens de paiement par carte bancaire suivants :
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Visa ;
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Mastercard ;
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American Express.
Les moyens de paiement suivants ne sont actuellement pas disponibles :
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Paiement en espèces ;
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Paiement par chèque ;
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Virement bancaire ;
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Paiement à la livraison.
Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier que le mode de paiement sélectionné correspond aux options proposées lors du passage de commande.
2. Processus de paiement en ligne
Avant la validation de votre commande, nous vous invitons à vérifier les informations relatives aux produits sélectionnés, aux quantités, à l’adresse de livraison et au montant total indiqué.
Après confirmation des informations de commande, vous pouvez renseigner les informations nécessaires au paiement en suivant les indications affichées sur la page de paiement.
Une fois la demande de paiement envoyée, les données relatives à la transaction peuvent être transmises de manière sécurisée et faire l’objet des vérifications nécessaires par les prestataires de paiement concernés.
Après validation du paiement, les informations de confirmation de commande sont généralement envoyées à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.
En cas d’échec du paiement, vous pouvez réessayer selon les indications affichées ou contacter notre service client via la page Nous contacter.
3. Sécurité des paiements et protection des données
Lors des transactions effectuées sur le site, les données échangées sont transmises via un protocole de chiffrement TLS afin de limiter les risques liés au transfert d’informations.
Le traitement des paiements est réalisé par des prestataires répondant aux exigences de sécurité applicables, notamment aux normes PCI-DSS lorsque celles-ci sont pertinentes.
Le site ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées pour les paiements.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux exigences applicables du GDPR. Des mesures techniques et organisationnelles peuvent être appliquées, notamment le chiffrement des échanges et la gestion des accès aux informations.
Les systèmes de paiement et les mesures de sécurité associées peuvent évoluer en fonction des besoins techniques et des exigences applicables.
4. Prix des produits, taxes et montant de la commande
Les prix affichés sur le site incluent généralement la TVA française applicable (20 %).
Les commandes sont traitées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid, livraison droits acquittés). Les éléments liés aux taxes applicables et aux éventuels frais d’importation sont pris en compte conformément aux règles applicables.
Le montant final à payer correspond aux informations affichées lors de l’étape de validation de la commande.
Pour plus d’informations concernant les modalités de livraison et les frais associés, veuillez consulter notre Informations de livraison.
5. Informations relatives aux remboursements
Lorsqu’une demande de retour a été examinée et que les conditions applicables sont réunies, le remboursement peut être traité selon les informations relatives à la commande concernée.
Le remboursement est généralement effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, notamment :
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Visa ;
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Mastercard ;
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American Express.
Le délai de réception des fonds peut varier selon les procédures appliquées par les banques, les établissements de paiement ou les prestataires financiers concernés.
Le traitement d’un remboursement peut généralement nécessiter environ 10 à 15 jours ouvrés. Le délai réel dépend des procédures de l’établissement financier concerné.
Pour plus d’informations concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour, remboursement et échange.